Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo MOBTRACK360 coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e com as políticas da Google Play e da Apple App Store.
O tratamento dos dados é realizado por MOBCORP FLEET LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.646.690/0001-04, com sede na Alameda Rolf Colin, 138, Andar 3, América, Joinville/SC, CEP 89204-070 ("MOBCORP FLEET", "nós").
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) / contato para assuntos de privacidade: atendimento@mobcorp.eco.br.
O MOBTRACK360 é uma ferramenta corporativa de gestão e operação de transporte e frotas, destinada a motoristas, passageiros corporativos e gestores vinculados às empresas contratantes. Não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
Quando o usuário grava uma nota de voz no chat, o áudio é enviado aos nossos servidores e processado para transcrição automática em texto e tradução para o idioma do destinatário.
Usados exclusivamente para registrar fotos de documentos da viagem e fotos de referência, quando solicitado pela operação.
| Tratamento | Base legal |
|---|---|
| Operação das viagens, cadastro e chat | Execução de contrato |
| Telemetria de localização (Monitriip/ANTT) | Cumprimento de obrigação legal/regulatória |
| Localização em segundo plano, microfone, câmera e notificações | Consentimento do titular (concedido nas permissões do sistema) |
| Segurança e prevenção a fraudes | Legítimo interesse |
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento nas configurações do dispositivo (revogando as permissões) ou solicitando pelo nosso canal de contato — observando que a revogação de permissões essenciais pode impedir o funcionamento de partes do serviço.
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários ao funcionamento do serviço (operadores de tratamento), nos limites das finalidades acima:
| Terceiro | Dado / finalidade |
|---|---|
| Google (Maps Platform) | Localização e endereços, para exibir o mapa, calcular rotas e converter endereços em coordenadas |
| OpenAI | Áudio das notas de voz e textos, para transcrição e tradução automáticas |
| Meta (WhatsApp Cloud API) | Envio de notificações operacionais (quando aplicável) |
| BrasilAPI | Consulta de dados públicos de CNPJ no cadastro de empresas |
| Empresa contratante do usuário | Dados da viagem e da operação, para gestão da frota |
Também poderemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal, ordem de autoridade competente ou regulação do setor de transporte.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) com fixação de certificado, armazenamento de tokens em formato protegido e controles de acesso. Os dados são tratados em servidores no provedor de hospedagem da MOBCORP.
Mantemos os dados enquanto durar a relação de uso do serviço e pelos prazos exigidos por obrigações legais e regulatórias (por exemplo, retenção de dados de viagem e documentos fiscais/operacionais). Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, contate atendimento@mobcorp.eco.br.
Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados, envie um pedido para atendimento@mobcorp.eco.br com o assunto "Exclusão de conta". Atenderemos no prazo legal, ressalvados os dados que devamos reter por obrigação legal/regulatória.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do serviço.